Публичная оферта PLAN

1. Общие условия

1.1. Индивидуальный предприниматель Житенёв Константин Олегович, ИНН 501810883416, ОГРНИП 322762700013241 (далее — «Оператор»), предлагает совершеннолетним пользователям услуги сервиса PLAN на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).

1.2. Акцептом Оферты является регистрация или использование PLAN, а в части платной подписки — также оформление и оплата выбранного периода. Перед акцептом пользователь может ознакомиться с Офертой, тарифами и политикой обработки персональных данных.

1.3. Оферта применяется вместе с опубликованными на сайте описанием сервиса, тарифами и условиями конкретного предложения. Если на странице оплаты указана иная итоговая сумма в результате действующей скидки, до оплаты пользователь видит эту сумму и её состав.

2. Состав сервиса

2.1. Бесплатный PLAN включает задачи, подзадачи, проекты, календарь, привычки и напоминания. Бесплатное ядро остаётся доступным после окончания любого пробного или платного периода ИИ.

2.2. «Активный Ассистент» открывает платные возможности ИИ-ассистента: диалог, использование контекста задач и память внутри аккаунта. Технические лимиты могут зависеть от нагрузки и стоимости обработки; существенные ограничения публикуются в описании тарифа или личном кабинете.

2.3. «Ассистент + Агент» включает возможности Ассистента и доступ к Активному Агенту для агентных поручений. Фактический перечень агентных функций определяется описанием, доступным пользователю до оплаты. Функции, находящиеся в разработке, не считаются предоставленными.

2.4. Платные возможности предоставляются в виде цифрового доступа к соответствующей функциональности. Физический товар не передаётся, доставка не требуется.

2.5. Автопокупка запрещена. Помощники не оформляют заказы, не добавляют товары в корзину, не вводят одноразовые коды и не проводят оплату от имени пользователя.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация выполняется через предусмотренный сервисом канал, в том числе Telegram-бота @plan_volbot_bot. Вход возможен по коду через привязанный Telegram, MAX или email либо по персональному PIN.

3.2. Пользователь обязан сохранять контроль над своими каналами и PIN, не передавать коды входа другим лицам и сообщить в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.

3.3. Задачи, память, файлы, настройки и поисковые подписки относятся к конкретному аккаунту. Пользователю не предоставляется доступ к данным других аккаунтов.

3.4. Запрещены использование PLAN для противоправных действий, массовых рассылок, попыток взлома, обхода ограничений и действий, создающих чрезмерную нагрузку. Ограничение доступа по этим основаниям не отменяет права пользователя обратиться в поддержку.

4. Пробные периоды и скидки

4.1. Новому пользователю предоставляется 7 дней бесплатного использования Ассистента с момента его первого использования. Пробный период предоставляется один раз на аккаунт; банковская карта не требуется.

4.2. После окончания соответствующего бесплатного периода в течение следующих 7 дней действует персональное предложение: скидка 50 % на первый месяц соответствующего платного тарифа. Специальная цена составляет 249,50 ₽ для «Активного Ассистента» и 999,50 ₽ для «Ассистент + Агент».

4.3. Скидка 50 % не суммируется со скидкой за годовую оплату и другими скидками, если иное прямо не указано в отдельном предложении. По истечении срока специальная цена прекращает действовать без автоматического списания.

4.4. При покупке «Активного Ассистента» пользователю один раз предоставляется 7 дней бесплатного использования Агента. По окончании этого периода можно вручную приобрести расширенный тариф или сохранить уже оплаченный доступ к Ассистенту.

4.5. Создание дополнительных аккаунтов для повторного получения пробных периодов и персональных скидок не допускается.

5. Цена, оплата и предоставление доступа

5.1. Полная стоимость годового периода без скидки составляет соответственно 5 988 ₽ и 23 988 ₽. Все цены указаны в рублях РФ.

5.2. Подписка приобретается на 30 или 365 дней. Автоматического продления и автосписаний нет. Следующий период оплачивается отдельным действием пользователя.

5.3. Итоговая сумма формируется сервером по выбранному тарифу, периоду и действующей скидке. До подтверждения оплаты пользователь видит сумму и наименование услуги.

5.4. Оплата проводится через подключённого платёжного провайдера. Переход на страницу успешной оплаты или отправка уведомления сами по себе не являются подтверждением оплаты. Доступ открывается только после серверной проверки подписи уведомления, суммы, валюты и фактического статуса операции у провайдера.

5.5. Если подтверждение задерживается, пользователю показывается статус обработки. Не следует создавать повторные платежи до выяснения статуса в личном кабинете или через поддержку.

5.6. Электронный чек направляется на email или телефон, указанный при оплате, либо предоставляется иным способом, сообщённым платёжным провайдером. Пользователь проверяет корректность контакта до оплаты.

6. Отмена, приостановление и возврат

6.1. Пользователь может отказаться от продления в любой момент: поскольку автосписаний нет, для этого достаточно не оплачивать следующий период.

6.2. Для отмены текущей подписки и рассмотрения возврата нужно обратиться в поддержку и указать номер аккаунта, платежа, дату и сумму. Пароль, PIN и данные карты для обращения не требуются.

6.3. Если оплаченная услуга не была предоставлена, возврату подлежит соответствующая сумма. При частичном использовании или нестандартной ситуации размер возврата определяется с учётом фактически предоставленного периода, причины обращения и обязательных требований законодательства РФ.

6.4. Возврат выполняется способом, согласованным с платёжным провайдером, после подтверждения статуса исходной операции. Срок зачисления зависит также от банка пользователя. Статус возврата в PLAN устанавливается только после подтверждения провайдера, а не только после отправки заявки.

6.5. При технической неработоспособности платной функции пользователь вправе сообщить в поддержку. Оператор может восстановить доступ, продлить подписку на время недоступности либо рассмотреть возврат; права потребителя этим не ограничиваются.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Ответы ИИ могут содержать ошибки и не заменяют консультацию врача, юриста, бухгалтера или иного специалиста. Пользователь проверяет критически важную информацию перед действием.

7.2. PLAN развивается; на время обслуживания возможны перерывы. Оператор принимает разумные меры для восстановления работы и сохранности данных. Настоящий пункт не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

7.3. Сведения о внешних товарах, ценах и наличии, если такой поиск доступен, являются справочными и проверяются пользователем на сайте продавца. PLAN не является продавцом таких товаров.

7.4. Не следует отправлять помощникам пароли, платёжные коды, CVV, полные реквизиты банковских карт и другие секреты.

8. Поддержка и изменение условий

8.1. Контакты поддержки и реквизиты Оператора опубликованы на странице «Контакты и реквизиты».

8.2. Оператор может обновлять Оферту. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. Для уже оплаченного периода ухудшение его основных условий не применяется задним числом, кроме случаев, предусмотренных законом.

8.3. По вопросам персональных данных применяется политика обработки персональных данных.